50 Preguntas frecuentes sobre marketing, comunicación y desarrollo de negocio para abogados
3. ¿Cómo sé si mi marketing está funcionando?
Mirando si mejora tu negocio, no si genera actividad. La pregunta que importa es si te llega el cliente correcto. Los likes no la contestan. Cuatro señales lo dicen mejor que cualquier panel de métricas.
Primera: te contactan clientes del tipo que quieres, no solo los que descartas. Si sube la cantidad pero baja la calidad, algo va mal. Segunda: te reconocen por tu especialidad. Cuando alguien te describe por aquello en lo que quieres ser referencia, el posicionamiento está calando.
Tercera: te llegan oportunidades por lo que publicas. Si alguien te escribe mencionando un artículo o una charla tuya, tu contenido está trabajando. Cuarta: tienes conversaciones con potencial real, no solo curiosos que nunca contratan.
Las métricas digitales sirven de apoyo, pero no son el juez. Puedes tener muchas visitas y ningún buen cliente, o pocas y los correctos. Lo que importa es el efecto en el tipo de asunto que entra, en el ticket medio y en tu capacidad de elegir a quién dices que sí. Si eso mejora, funciona.