Sí, y por una razón que no tiene que ver con captar tráfico. Tu web es el sitio donde te comprueban. Te recomiendan, te buscan y deciden si la conversación merece la pena antes de escribirte. Si no te encuentran, o si lo que ven no convence, te descartan sin que llegues a enterarte.

Tener clientes hoy no te protege de eso. Te protege mientras dure el boca a boca. La web trabaja en el momento exacto en que alguien decide si te llama o llama al siguiente de la lista.

No necesitas una web enorme. Necesitas una web que deje claro en treinta segundos qué haces, para quién y por qué tiene sentido hablar contigo. La mayoría falla justo ahí: páginas largas que no contestan a lo único que el cliente quiere saber.

Piensa en tu web como tu sede. Puede que no traiga clientes nuevos por sí sola, pero confirma o tumba los que ya te están considerando. Una mala web le da al cliente una razón para dudar.