por Lidia Zommer | Ago 17, 2020 | Desarrollo de negocio, Destacados
Las evaluaciones de satisfacción de los clientes son fundamentales para fidelizar a los clientes de los abogados. Sin embargo, ¿por qué se pregunta tan poco a los clientes en nuestro sector? Hace unos días, en una charla que di para el capítulo chileno de la...
por Alejandro Centellas | Nov 5, 2019 | Desarrollo de negocio
El aumento de la competencia en la abogacía, la estandarización de ciertos servicios jurídicos o la necesidad de atraer clientes ha sumido a muchos despachos de abogados en la encrucijada de ser competitivos a la vez que rentables, siempre con la temida guerra de...
por Lidia Zommer | Oct 27, 2019 | Desarrollo de negocio
Todos los clientes prefieren honorarios más bajos, pero ningún cliente quiere recibir menos valor. Por eso, cuando hablamos de precios de los servicios jurídicos, el objetivo es convertir una negociación sobre honorarios en una conversación sobre el valor que esperan...
por Lidia Zommer | Jul 11, 2019 | Blog, Desarrollo de negocio
Esta semana me encontré con un amigo, socio de un gran despacho, que me contó que estaba decepcionado con la actividad comercial. Harto de no obtener resultados en la venta de servicios jurídicos. Durante los tres meses anteriores, a raíz de un ambicioso plan...
por Francisca Uthoff | Jun 8, 2019 | Desarrollo de negocio, Gestión del talento
Uno de mis mantras favoritos respecto a la industria en la que trabajo hace más de 18 años es «éste es un negocio de relaciones». Los cambios que estamos enfrentando, la atomización y diversificación del mercado han hecho que la tendencia sea a poner foco en la...
por Lidia Zommer | Feb 23, 2019 | Blog, Desarrollo de negocio, Estrategia, Tendencias del sector legal
La revolución tecnológica en la abogacía tiene más que ver con oportunidades que con amenazas. Entre estas oportunidades para los despachos se encuentra la posibilidad de generar confianza en actuales clientes o en potenciales, de acercar conocimientos jurídicos a...