¿Cuáles son los beneficios de usar tecnología en los procesos de captación de clientes? La recomendación es hoy, igual que hace 100 años, la fuente principal de clientes en la abogacía son las recomendaciones. Sin embargo, hoy puede recomendarte alguien que no te ha...
¿La crisis ha impactado en la digitalización del proceso de captación de clientes? El coronavirus ha acelerado de forma exponencial el ritmo de la digitalización; en tan solo unos días hemos cambiado nuestra forma de comunicarnos, incorporando de manera natural...
Nadie duda de que para ser competitivas las firmas de abogados, como cualquier empresa, han de saber motivar a su equipo humano, mantener a los mejores e inculcarles la cultura corporativa a fin de que se sientan identificados e integrados. Y es precisamente aquí...
La confianza del cliente es algo que nos hemos ganado con mucho esfuerzo y cumpliendo o superando sus expectativas. La confianza significa fidelidad, recomendación e ingresos. Pero, ahora, en una crisis de esta magnitud y con regulaciones que cambian cada día el...
Si bien esta crisis no tiene precedentes por su profundidad y extensión, podemos extraer muchas lecciones de la recesión reciente para identificar los principales retos y organizar las prioridades de las firmas, atendiendo no sólo a las cuestiones relevantes en lo...
Aunque el teletrabajo ya se utilizaba parcialmente, la imposición de la comunicación a distancia como único modo de interactuar ha eliminado de un plumazo uno de los factores de determinación del mercado al que nos dirigimos: la cercanía geográfica con el cliente. Si...
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