El tamaño de las firmas de abogados suele ser una de las cuestiones que más inquieta a los socios. Mantenerse como una firma pequeña, mediana o grande, es una de esas disyuntivas que suelen plantearse cada tanto en sus reuniones de socios. Y como suele suceder al...
Un abogado recién titulado a mediados del siglo XX seguramente inició su carrera profesional en un pequeño estudio jurídico. Ese estudio tendría dos o tres socios que se habían unido para ejercer la profesión, compartiendo los gastos de oficina y del personal de...
Cada vez que presento un plan de comunicación y marketing a los socios de un despacho, hay un momento de ojos abiertos y cara de “A mí no me vengas con esas”. Salvo en la venta de servicios jurídicos commodities (en los que no es relevante el profesional que los...
En una sesión de formación sobre propuesta de valor en la abogacía, mientras veíamos los modos de identificar las expectativas de los clientes, una abogada me dijo: “Yo sé lo que quieren mis clientes. Quieren hablar conmigo muchas veces. Pero a mí no me da la vida...
En un mercado tan competitivo como el legal, la satisfacción del cliente no es un atributo de diferenciación, sino de supervivencia. Un cliente satisfecho no solo regresa, sino que se convierte en un promotor activo de tu firma, compartiendo su experiencia positiva...
Hoy la pregunta no es si tener o no una cuenta en LinkedIn. Hoy la pregunta es cómo aprovechar LinkedIn a nuestro favor. En mis 10 años de experiencia en comunicación estratégica asesorando a firmas de abogados, he visto cómo LinkedIn ha evolucionado al punto de...
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Laura Saiz (Expansión): “Además de la opacidad de algunos bufetes, un reto es la complejidad de algunos asuntos”
