Cuando el cliente dice que tiene una oferta más barata
«¿Cómo hago para no bajar el precio cada vez que un cliente me dice que tiene una oferta más barata?» me confesó una socia de una firma grande. Le pregunté qué hacía normalmente. Me dijo que ponía en valor al equipo, explicaba la metodología, y si el cliente...
De firma analógica a firma IA: una caja de herramientas para abogados
Como hemos dicho en otras oportunidades, el problema para las firmas de abogados no es adoptar inteligencia artificial, sino que ella rompe su modelo económico tal como lo conocemos. Se habla de «transformación digital» como si comprar licencias de software y hacer...
La firma como sistema operativo: cuando la IA deja de ser el buscador del momento
Hay una pregunta que ningún socio quiere hacerse con franqueza: ¿cuánto del trabajo que factura su firma podría ejecutarlo una máquina hoy, sin que el cliente notara la diferencia? No es una pregunta retórica, sino operativa, y la mayoría de las firmas la evita...
Tu despacho es mejor de lo que el mercado cree. Eso es un problema.
Hay despachos que trabajan para clientes buenos cuando podrían trabajar para clientes mejores. La diferencia no está en lo que saben hacer (que lo hacen muy bien), sino en quién sabe que lo hacen. Porque confunden hacer buen trabajo con ser percibidos como la...
¿Crecer, integrarse o reducirse? La pregunta que se están haciendo las firmas de abogados
Las firmas de abogados no fracasan por no crecer, sino por crecer mal. Es una distinción que parece obvia y que, sin embargo, pocas firmas en Chile -y en América Latina- han internalizado de verdad. La mayoría toma decisiones estructurales como si fueran tácticas:...
El reloj de arena: por qué el mercado legal chileno no crecerá hacia el medio
Hay una imagen que el sector legal lleva años usando para describirse a sí mismo: la del mercado en expansión, creciente, con espacio para todos. Firmas grandes, firmas medianas y boutiques. Un ecosistema diverso y en equilibrio. Es una imagen tranquilizadora,...
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