Qué hacer ante un cliente enfadado: siete claves para aprender a gestionarlo
No es nada raro que algunos de los clientes del despacho estén insatisfechos. Incluso aun después de exitosas operaciones o pleitos victoriosos algunos clientes dejan a sus abogados. Un buen trabajo jurídico no es suficiente para retenerlos porque, por un lado, los...
Cómo responder a los anti-innovadores, por Jordan Furlong
Te pones de pie en la reunión del comité de socios. Enviaste una propuesta por escrito para lanzar una iniciativa de innovación, tal vez relacionada con la fijación de precios o el flujo de trabajo o el desarrollo de clientes, y ahora estás exponiéndolo en persona....
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Cuatro actividades de comunicación esenciales para la abogacía de los negocios [con vídeopost]
Seguramente te ha pasado. Has leído un artículo, visto una conferencia o un directorio sobre tu especialidad de un colega y habrás dicho: “Yo podría escribir un artículo como éste”, “ésa es mi especialidad, sé mogollón sobre ese tema. Yo podría perfectamente estar...
Plan de marketing jurídico: define tus objetivos SMART
¿Qué son los objetivos SMART? Si este verano vas a ir de vacaciones ¿saldrás cargado con la familia buscando mas o menos el norte pensando en cada cruce de carreteras hacia dónde tomar? ¿o lo planearás, buscando la vía más rápida, menos costosa y pasando por los...
La comunicación digital de un despacho de abogados en diez puntos clave
La web es el eje principal de la estrategia de comunicación digital de una firma de abogados. Los abogados no vendemos diseño, ni fotos, pero nos servimos de estas herramientas para transmitir la calidad de nuestros servicios y atraer a clientes y profesionales; y por...
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