La compensación mata más firmas que la competencia
En el discurso público, muchas firmas de abogados explican sus problemas mirando hacia afuera: la competencia se volvió más agresiva, los clientes presionan honorarios, el mercado está más complejo, la IA amenaza los modelos tradicionales. Todo eso puede ser...
¿Cuál es tu ubicación en la pirámide del valor?
La mayoría de los problemas de rentabilidad en los despachos no tienen que ver con los precios ni con los costes. Tienen que ver con dónde te percibe el cliente. Y aquí es donde muchos socios se engañan con frases como: “el mercado está muy sensible al precio” “los...
¿Cuánto vale un socio en una firma de abogados?
En muchas firmas de abogados hay una convicción silenciosa —pero muy arraigada—: los socios tienen una sobrevalorada imagen de sí mismos, al extremo de creer que ellos «valen mucho para su firma«. La frase rara vez se dice así, pero se expresa de otras maneras: en...
Diferenciarse en servicios profesionales no es comunicación
La palabra “diferenciación” se ha usado tanto que ya no pesa. Hoy casi todas las firmas dicen lo mismo, con distinto orden de adjetivos. Estratégicas. Especializadas. Cercanas. Orientadas al cliente. Curiosamente, cuando hablas con sus clientes, cuesta encontrar...
Por qué muchos despachos excelentes no entran en la decisión del cliente
Elegir un despacho no es comprar un proveedor. Es decidir a quién le das el control cuando el riesgo es alto. Un conflicto societario que puede romper una compañía. Una inspección seria. Una operación con plazos imposibles. Un despido con pólvora. Cuando el error...
¿Cómo sabemos que vamos bien en el despacho? Las métricas que debes controlar
“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”. Lord Kelvin Hace unos días se analizaban los resultados de un ranking de despachos basado en una métrica que, siendo generosos, empieza a...
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