Te sorprendería leer que la mayoría de las grandes firmas americanas piensan que están significativamente por delante de sus competidores en términos de sus relaciones con los clientes (61%) y en su servicio al cliente (53%). Ésta es una de las principales...
¿Quieres saber cómo? Llevamos tantos años hablando de las nuevas tecnologías que incluso el término “nuevas” ya parece haber quedado anticuado. Tenemos tecnologías integradas en nuestras vidas y en nuestros negocios que están cambiando la forma en que trabajamos. Y si...
Esta semana me encontré con un amigo, socio de un gran despacho, que me contó que estaba decepcionado con la actividad comercial. Harto de no obtener resultados en la venta de servicios jurídicos. Durante los tres meses anteriores, a raíz de un ambicioso plan...
Acostumbrados a escuchar día a día que el sector legal está cambiando, quizás ya es momento de convencernos de que ya ha cambiado. Lo que hacíamos en la abogacía hace diez, ocho o cinco años no sirve para enfrentarnos con éxito a los desafíos actuales y probablemente...
Piensa en la última vez que has ido al médico porque realmente te preocupaba alguna dolencia física. Quizá hayas visitado a otros doctores para recabar distintas versiones o has buscado en internet al “mejor médico” en una determina especialidad. Pero, casi con total...
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