Cada vez que presento un plan de comunicación y marketing a los socios de un despacho, hay un momento de ojos abiertos y cara de “A mí no me vengas con esas”. Salvo en la venta de servicios jurídicos commodities (en los que no es relevante el profesional que los...
En una sesión de formación sobre propuesta de valor en la abogacía, mientras veíamos los modos de identificar las expectativas de los clientes, una abogada me dijo: “Yo sé lo que quieren mis clientes. Quieren hablar conmigo muchas veces. Pero a mí no me da la vida...
En un mercado tan competitivo como el legal, la satisfacción del cliente no es un atributo de diferenciación, sino de supervivencia. Un cliente satisfecho no solo regresa, sino que se convierte en un promotor activo de tu firma, compartiendo su experiencia positiva...
Cada día, trabajas durísimo. Te quedas hasta las tantas y demuestras tu compromiso con la firma haciendo bien el trabajo jurídico. Pero para llegar a socio, no solo se trata de ser un buen jurista. Debes traer negocio. Si quieres llegar a ser socio debes demostrar que...
Hace unos días, nos quedamos bloqueados con los socios de un despacho cliente en una reunión en la que estábamos definiendo una línea estratégica de la firma. No había forma de avanzar. Con Laura, la socia directora, proponíamos integrar a un despacho más pequeño con...
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Laura Saiz (Expansión): “Además de la opacidad de algunos bufetes, un reto es la complejidad de algunos asuntos”
