La arquitectura invisible de la confianza en el abogado
He hecho decenas de entrevistas a clientes de firmas. Y lo que describen cuando bajan la guardia y dejan de decir lo obvio no son fallos técnicos. Son momentos de duda. Pequeñas fricciones. Sensación de desorden. Incertidumbre que a veces no saben explicar del todo. Y...
La matriz de impacto y sustituibilidad en tus precios
En muchos despachos queremos cobrar más sin revisar antes qué estamos ofreciendo exactamente y cómo lo percibe el cliente. Casi nunca hablamos de lo que de verdad determina el precio: el posicionamiento de cada línea de servicio. Si quieres entender por qué puedes —o...
Día de San Valentín: amar en una cultura que premia no deber nada
El 14 de febrero suele celebrarse como una exaltación del sentimiento, la elección y la experiencia personal. Amor como vivencia privada, libre, reversible. Una versión del amor que funciona muy bien mientras no pide nada a cambio. Quizá este sea un buen día para...
