por María Ruiz Pacheco | Abr 9, 2020 | Estrategia
La confianza del cliente es algo que nos hemos ganado con mucho esfuerzo y cumpliendo o superando sus expectativas. La confianza significa fidelidad, recomendación e ingresos. Pero, ahora, en una crisis de esta magnitud y con regulaciones que cambian cada día el...
por Lidia Zommer | Abr 8, 2020 | Estrategia
Si bien esta crisis no tiene precedentes por su profundidad y extensión, podemos extraer muchas lecciones de la recesión reciente para identificar los principales retos y organizar las prioridades de las firmas, atendiendo no sólo a las cuestiones relevantes en lo...
por Lidia Zommer | Abr 5, 2020 | Blog, Estrategia
Aunque el teletrabajo ya se utilizaba parcialmente, la imposición de la comunicación a distancia como único modo de interactuar ha eliminado de un plumazo uno de los factores de determinación del mercado al que nos dirigimos: la cercanía geográfica con el cliente. Si...
por María Ruiz Pacheco | Abr 3, 2020 | Estrategia
El teletrabajo en las circunstancias actuales no es equilibrado: es total y repentino. Genera riesgos como hiperconexión, comunicación deficiente, desorganización vital y del trabajo, menor ciberseguridad, disminución de la actividad física, etc. En circunstancias...
por Lidia Zommer | Ene 6, 2020 | Estrategia, Tendencias del sector legal
Una de las preguntas que más frecuentemente se hacen los socios cuando deciden crecer es: ¿Cuánto debería invertir un despacho de abogados en marketing? La respuesta, como tantas veces, es: «depende». La abogacía es una industria muy heterogénea, a la que no se le...
por Rafael Mery | Oct 3, 2019 | Estrategia, Tendencias del sector legal
Los tiempos que vienen son tiempos de trabajo en equipo. Si ya no sabemos cómo organizar una fiesta sin crear un grupo de WhatsApp, los abogados pronto se darán cuenta que usar gestores de proyectos o workflows (v.gr. Trello, Asana), o herramientas de...